“一站式”調(diào)解服務(wù)平臺(tái)讓群眾少跑腿 更安心
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)多元解紛的期待，雙臺(tái)子區(qū)探索加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作，構(gòu)建高效、便捷、權(quán)威的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，搭建“一站式”調(diào)解服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
近日，區(qū)委政法委會(huì)同區(qū)司法局召開關(guān)于推進(jìn)全區(qū)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)工作會(huì)議，對(duì)加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行安排部署，建立健全協(xié)作機(jī)制，研究解決矛盾糾紛化解工作中的難點(diǎn)問題，推動(dòng)形成“信息共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、工作聯(lián)動(dòng)”的工作格局。
會(huì)后，區(qū)委政法委、區(qū)司法局、區(qū)人民法院、雙臺(tái)子公安分局等多部門立即行動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合，形成矛盾糾紛化解合力。針對(duì)醫(yī)療、交通、物業(yè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等領(lǐng)域的專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大的特點(diǎn)，積極推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，吸納法律、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員，為群眾提供專業(yè)、高效的調(diào)解服務(wù)。
區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，通過加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作，將有效化解大量矛盾糾紛，推動(dòng)完善非訴訟糾紛解決體系，積極推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。
“我們充分發(fā)揮‘專業(yè)調(diào)解+綜合治理’的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用行業(yè)規(guī)范和專業(yè)知識(shí)快速厘清責(zé)任，提出雙方認(rèn)可的解決方案，避免矛盾激化?！眳^(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹道，這一創(chuàng)新舉措，有效整合了資源，依托區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心，將行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)納入其中，搭建起“一站式”調(diào)解服務(wù)平臺(tái)。群眾遇到糾紛，只需來到中心，就能享受到法律咨詢、調(diào)解、仲裁、訴訟等全方位服務(wù)，有效避免了多頭跑、重復(fù)跑，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
