“真方便！一個窗口就能辦成事！”“從提交材料到審批通過，我拿到營業(yè)執(zhí)照用時不到半小時……”走進雙臺子區(qū)政務服務中心，不時能聽到辦事群眾發(fā)出這樣的感嘆。

雙臺子區(qū)堅持把營商環(huán)境作為經濟工作“第一要件”和實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要支撐，在深化改革、優(yōu)化服務、強化監(jiān)督方面持續(xù)蓄力突破，積極打造優(yōu)質高效政務服務，推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

改革賦能，政務服務有“速度”。認真貫徹落實黨的二十大關于“深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革”的要求，在流程優(yōu)化、智慧服務上協(xié)同發(fā)力，推進“綜窗改革”和“高效辦成一件事”，推出“八辦”特色服務，設立“辦不成事”窗口，建設區(qū)政務服務大廳效能數(shù)據(jù)監(jiān)察系統(tǒng)，創(chuàng)新搭建“數(shù)智雙區(qū)”政務服務微信小程序，多措并舉，推動營商環(huán)境數(shù)字化、便利化水平逐年提升，目前企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日之內，登記注冊2小時內即可辦結，政務服務事項網辦率達98.36%。

服務升級，助企紓困有“溫度”。建立政企互動機制，依托“企業(yè)服務平臺”微信群提供政策推送、線上答疑輔導、解決營商訴求等服務；開展“助企先鋒服務振興新突破”專項行動，通過“包扶領導+助企干部+項目管家”的組合模式助企紓困，協(xié)調解決涉及用地、用能、用人等方面問題；利用LED電子屏、公眾號等媒體資源幫助企業(yè)開拓銷售渠道。一系列務實舉措實現(xiàn)了投資創(chuàng)業(yè)與雙臺子區(qū)發(fā)展“雙贏”。“加班加點，一個多月時間就完成了260臺固定式壓力容器、1972條5.8萬米壓力管道及1臺場內叉車的使用登記業(yè)務。”盤錦三力中科新材料有限公司為雙臺子區(qū)數(shù)據(jù)局送上寫有“辦事高效熱情服務，排憂解難助力企業(yè)”字樣的錦旗。這是雙臺子區(qū)提供貼心助企服務的一個生動詮釋。

精準監(jiān)督，護航發(fā)展有“力度”。聚焦政務服務，采取“線上+線下”相結合的形式，以“小切口”開展精準監(jiān)督。一方面，通過線上視頻點位監(jiān)控、政務服務“好差評”“12345”平臺訴求反饋等形式靶向收集問題；另一方面，通過線下明察暗訪、“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等方式深入便民服務大廳，實地了解情況，現(xiàn)場征集問題線索及意見建議，持續(xù)釋放疊加效應，以有力監(jiān)督在保護經營主體、維護群眾利益、護航經濟發(fā)展中發(fā)揮作用，為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化不斷注入“廉動力”。

任重道遠須策馬，風正潮平好揚帆。雙臺子區(qū)將深入貫徹習近平總書記在遼寧考察時的重要講話和重要指示精神，進一步推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，持續(xù)深化綜合窗口改革、“免申即享、直達快享”改革和“一網通辦”，推動“高效辦成一件事”提質拓面，加速構建集約高效的政務服務模式，進一步擦亮政務服務這塊營商環(huán)境的試金石，進一步增強企業(yè)群眾的獲得感和發(fā)展信心。