“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)是遼寧省打造“清風(fēng)遼寧”系列品牌活動(dòng)之一，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)之舉，是增進(jìn)民生福祉的創(chuàng)新之策。近日，雙臺(tái)子區(qū)稅務(wù)局憑借其優(yōu)秀表現(xiàn)榮獲“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號(hào)。

“小窗口”大服務(wù)。安排專人負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)外網(wǎng)電腦、叫號(hào)機(jī)、自助辦稅終端等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面巡查以保障系統(tǒng)設(shè)備高效運(yùn)行，科學(xué)設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)等功能分區(qū)方便業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，拓展線上辦稅渠道實(shí)現(xiàn)常見(jiàn)涉稅業(yè)務(wù)“足不出戶、全程網(wǎng)辦”，根據(jù)辦稅人流量動(dòng)態(tài)調(diào)配資源、調(diào)整人員配置進(jìn)行合理業(yè)務(wù)分流，設(shè)置綠色通道提供快速辦理服務(wù)，并提供陪伴式服務(wù)做到全方位貼心引導(dǎo)。此外，還積極開展延時(shí)服務(wù)與容缺受理，臨近下班遇緊急業(yè)務(wù)主動(dòng)推遲下班辦理，納稅人非關(guān)鍵性資料缺失時(shí)也可先受理后補(bǔ)交資料。

“小窗口”大民生。著重對(duì)窗口工作人員的行為加以嚴(yán)格規(guī)范，致力于全方位提升工作人員的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。將《辦事不找關(guān)系指南》進(jìn)行全面公開公布，不斷促使“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”逐漸成為日常工作中的新常態(tài)，讓這股從政務(wù)窗口吹起的“徐徐清風(fēng)”能夠真正地溫暖群眾的心，走進(jìn)群眾的心坎里。

“小窗口”大擔(dān)當(dāng)。積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)的一系列稅費(fèi)優(yōu)惠支持政策，助力小微企業(yè)蓬勃發(fā)展。通過(guò)線上、線下這兩條渠道，全方位開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策的宣傳與輔導(dǎo)工作，秉持“政策匯總、主動(dòng)宣傳、講實(shí)說(shuō)透、問(wèn)辦一體”的理念，力求讓納稅人、繳費(fèi)人能夠透徹理解政策內(nèi)容、熟練掌握操作方法，實(shí)實(shí)在在地享受到優(yōu)惠待遇。

“區(qū)稅務(wù)局借助這一展現(xiàn)改革紅利的‘小窗口’，精心譜寫著便民利民的‘大文章’?！眳^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們將帶著這份榮譽(yù)與責(zé)任，持續(xù)奮進(jìn)，讓清風(fēng)常拂辦稅窗口，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和納稅人的權(quán)益保障續(xù)寫更加輝煌的篇章。