“服務態(tài)度熱情積極、暖心熱情、親切親民，讓我感覺特別的滿意！”日前，王女士在雙臺子區(qū)政務服務中心綜合窗口辦理公共場所衛(wèi)生許可證時對綜窗團隊贊不絕口。

為全面推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，落實“綜合窗口”改革工作要求，實現(xiàn)由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變，雙臺子區(qū)數(shù)據局全新構建“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務新模式，通過對無差別窗口工作人員進行專業(yè)崗前培訓、業(yè)務理論培訓、窗口跟窗學習、模擬窗口接件、業(yè)務摸底考評等方式，短時間內打造出了一支綜合素質高、專業(yè)性強、覆蓋面廣的“全科型”服務團隊。

目前，已將區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健局等22個部門，共計620項政務服務事項納入無差別綜合窗口受理工作，通過科學布局、合理劃分窗口職能、明確前后臺，將原本分散、繁瑣的政務服務事項集中到無差別綜合窗口辦理，群眾只需在一個窗口就能完成原本需要跑多個部門、多個窗口才能辦成的事項，實現(xiàn)了“一站式”服務，既解決了窗口忙閑不均的問題，也減少了群眾跑動次數(shù)。群眾紛紛表示，綜合窗口改革讓他們感受到了政務服務的新氣象，辦事更加方便了，服務更加貼心了。

雙臺子區(qū)數(shù)據局將繼續(xù)堅持以群眾需求為導向，在深化改革上持續(xù)發(fā)力，推動政務服務質效再上新臺階，讓更多的企業(yè)和群眾實實在在享受到綜窗改革帶來的便利，為雙臺子區(qū)營造更優(yōu)的營商環(huán)境貢獻力量。