打造養(yǎng)老服務(wù)品牌 守護“夕陽紅” ——記2023年度盤錦市學(xué)雷鋒活動典型推介點盤錦遼河養(yǎng)老有限公司
盤錦遼河養(yǎng)老有限公司成立于2015年3月30日,2019年4月正式接管運營雙臺子區(qū)社會福利院、雙臺子區(qū)日間照料中心、雙臺子區(qū)農(nóng)村幸?;ブ?、河岸社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。多年來,遼河養(yǎng)老有限公司充分發(fā)揮“小支部大作用”,以黨建為引領(lǐng),以強化管理為手段,以提升服務(wù)水平為目標,扎實開展養(yǎng)老工作,取得了顯著成效,推動了雙臺子區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。2023年度被評為盤錦市學(xué)雷鋒活動典型推介點。
引入“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)模式,實現(xiàn)智慧化養(yǎng)老。采用應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能信息技術(shù),為養(yǎng)員提供定位求助、跌倒自動檢測、臥床監(jiān)測等服務(wù),成為全省首家智能化養(yǎng)老機構(gòu);實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,與市中醫(yī)醫(yī)院聯(lián)合開設(shè)老年病科,使養(yǎng)員小病不出院就能接受診治;實行標準化服務(wù),老人入院、老人的護理級別、護理流程、安全和衛(wèi)生等嚴格按照《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量大檢查115條》執(zhí)行;開展經(jīng)常化活動,發(fā)起“愛心奉獻一小時”活動,設(shè)立“心理咨詢室和法律咨詢室”,成立老年大學(xué)等,豐富養(yǎng)員業(yè)余生活。目前,外省市慕名入住的老人已達130人,占總數(shù)的42%。
打造“1+N+X”社會養(yǎng)老體系,推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效不斷升級。完善豐富以雙臺子區(qū)社會福利院、遼河康養(yǎng)服務(wù)中心為依托,以社區(qū)為平臺,以住宅為單元的“1+N+X”社會養(yǎng)老體系。做大做強“1”個機構(gòu)養(yǎng)老、優(yōu)化布局“N”個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、拓展“X”個居家養(yǎng)老服務(wù),提升公司運營管理水平,實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)跨區(qū)域經(jīng)營,探索居家養(yǎng)老服務(wù)納入社區(qū)網(wǎng)格化管理,將養(yǎng)老布局落實到千家萬戶。積極打造養(yǎng)老服務(wù)品牌,充分發(fā)揮品牌效應(yīng),以練好養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)功為抓手,創(chuàng)新開展“有溫度、有態(tài)度、有專業(yè)度”的養(yǎng)老文化,堅持做到智慧化、規(guī)范化、標準化、創(chuàng)新化養(yǎng)老服務(wù);以打造過硬的養(yǎng)老服務(wù)能力為抓手,不斷提升服務(wù)硬件等級標準。
打造養(yǎng)老軟實力,確保老人得到專業(yè)舒適的照護服務(wù)。不斷加強專業(yè)化人才隊伍建設(shè),提高管理服務(wù)人員專業(yè)水平;不斷加強與盤錦市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、盤錦市經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校和其他民辦類專職院校的對接合作,培養(yǎng)管理、護理、康復(fù)等養(yǎng)老專業(yè)人才;聯(lián)合市、區(qū)人力資源和社會保障局舉辦護理員專項技能考核,并對考試合格的護理人員統(tǒng)一發(fā)證。“敬老無親疏,天下高齡皆父母”是遼河養(yǎng)老公司全體員工始終堅持的工作信條。在入住的老人中,70%都有各種基礎(chǔ)病,有的癱瘓在床。為了讓老人在此安心養(yǎng)老、舒適生活,護理員每天不定期為老人們擦地,整理內(nèi)務(wù),幫助老人們洗澡、洗臉,營養(yǎng)配餐,縫補漿洗,交心談心,協(xié)助他們上廁所……
為了提升老人們的幸福感,公司成立了老年大學(xué),組織開展唱歌、跳舞、扭秧歌、剪紙等文體活動,開展愛心咨詢?nèi)?、奉獻日、文藝日、愛眼日、美發(fā)日、按摩日、修腳日等愛心服務(wù)活動,聯(lián)合社會各界愛心團體,發(fā)揮志愿者作用,讓養(yǎng)員們感受到更貼心更周到的常態(tài)化服務(wù)。
遼河養(yǎng)老有限公司將秉承“弘揚中華傳統(tǒng)美德 真心服務(wù)老人”的企業(yè)愿景,努力推進雙臺子區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會化、專業(yè)化、標準化建設(shè),為老人提供“態(tài)度好、技能好、安全好、環(huán)境好、膳食好、設(shè)施好、醫(yī)療好、友愛好”的“八好”養(yǎng)老服務(wù),構(gòu)建讓子女放心、老人舒心、社會信任的雙臺子區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌,努力打造老年人的快樂家園和養(yǎng)老福地。