勝利街道河岸社區(qū)網(wǎng)格員們秉持著為民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，讓居民真正感受到來自社區(qū)的溫暖。“小網(wǎng)格、大文明，小社區(qū)、大社會”這句話在河岸社區(qū)得到了生動的詮釋。

河岸社區(qū)將轄區(qū)劃分為多個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)，他們走街串巷、排查走訪、宣傳引導(dǎo)，盡最大努力幫助群眾解決清理垃圾等“急、難、愁、盼”的問題。

一次，一戶老舊小區(qū)頂樓居住的居民反映，樓頂有響動，懷疑樓體破損，造成困擾，影響夜間休息。該網(wǎng)格的網(wǎng)格員立即行動起來，找到維修人員到樓頂查看。經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是因為廢棄的太陽能架損壞，又趕上春季大風(fēng)天，在樓頂上發(fā)出響動。維修人員迅速進行了維修，并將破損廢棄的太陽能架拆卸下來，解決了居民的煩惱。

同時，網(wǎng)格員還利用網(wǎng)格微信群與居民建立起了緊密的聯(lián)系。他們時刻關(guān)注群里的動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)居民反映的問題，如下水道堵塞等，便立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。這種快速響應(yīng)、高效解決的工作方式，贏得了居民的廣泛贊譽。

在網(wǎng)格員的帶動下，越來越多的居民加入到社區(qū)治理行列中來，共同為社區(qū)的和諧穩(wěn)定、文明進步貢獻力量。