“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)是遼寧省引領(lǐng)和推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)清廉體系、持續(xù)拓展延伸“清風(fēng)遼寧”品牌的一項(xiàng)實(shí)踐載體?；顒?dòng)開展以來，在雙臺(tái)子區(qū)紀(jì)委和營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局的推動(dòng)下，勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)以創(chuàng)新服務(wù)舉措提升便民便利化水平，以積極主動(dòng)的熱心服務(wù)掀起爭(zhēng)創(chuàng)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”熱潮，廣受辦理對(duì)象的好評(píng)。

勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)不斷推行“預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)”四項(xiàng)便民服務(wù)，以小窗口服務(wù)惠民生，以“方便辦”的態(tài)度縮短服務(wù)距離，打造勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)特色服務(wù)窗口。

10月26日一大早，勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”的劉經(jīng)梅接到了趙素芝老人打來的求助電話。她說：“年紀(jì)大了，實(shí)在學(xué)不會(huì)怎么在網(wǎng)上繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，希望社區(qū)來幫助我一下?！眲⒔?jīng)梅了解情況后，第一時(shí)間與社區(qū)網(wǎng)格員一同來到老人家中，耐心地幫助老人完成網(wǎng)上繳費(fèi)，反復(fù)細(xì)心進(jìn)行講解，并叮囑老人有問題隨時(shí)聯(lián)系工作人員，她們隨時(shí)為老人提供便利服務(wù)。類似的上門服務(wù)在這個(gè)窗口屢見不鮮，年初以來已先后完成幫辦代辦事項(xiàng)186件，辦理“急盼”事項(xiàng)32件，實(shí)現(xiàn)了居民需求“件件有記錄，事事有人管”。

據(jù)社區(qū)相關(guān)工作人員介紹，社區(qū)黨委要求工作人員接待辦理便民服務(wù)，需嚴(yán)格遵從合法、自愿、快捷、無償、無歧視、公開透明六項(xiàng)基本原則，即時(shí)受理，并在規(guī)定工作日內(nèi)辦結(jié)。在接待居民辦理該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，做到辦理事項(xiàng)詳細(xì)登記、辦理過程公開透明、辦理結(jié)果及時(shí)告知、辦理手續(xù)妥善保管，及時(shí)退還。努力為群眾辦好每一件事情，以提高居民滿意度為服務(wù)目的，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，讓“清風(fēng)”吹暖人心。

接下來，勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”將會(huì)繼續(xù)踐行“清風(fēng)窗口送清風(fēng)，辦事不用找關(guān)系”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以居民群眾需求為導(dǎo)向，為轄區(qū)居民提供方便、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的便民服務(wù)。