于素玲，現(xiàn)任雙臺子區(qū)社會福利院黨支部書記。曾先后獲得“全國優(yōu)秀計劃生育工作者”“全國三八紅旗手”“全國孝親敬老之星”“服務(wù)群眾好黨員”“全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“中華人民共和國民政部孺子牛獎”等多項榮譽(yù)稱號。

當(dāng)好“帶頭人” 增強(qiáng)基層組織凝聚力

“一個支部的作用也許是渺小的，只是黨的一個細(xì)胞，但千千萬萬健康的、有活力的細(xì)胞，造就了黨的健康肌體?！边@是記錄在于素玲工作日志上的一段話，也是她始終孜孜不倦踐行的目標(biāo)和動力。

到任雙臺子區(qū)社會福利院黨支部書記以后，抓好組織建設(shè)被她列為頭等大事。“制之有衡，行之有度”“沒有規(guī)矩，不成方圓”。她從制度建設(shè)入手，建立了福利院黨支部“三會一課”制度、民主生活會制度、支部成員廉潔自律制度，班子和支部黨員雙述雙評制度、黨員活動日制度、支部黨員談心制度、支部民主決策制度、黨務(wù)公開制度、黨員匯報制度等40余項規(guī)章制度，把“從嚴(yán)”的要求落到了每一名班子成員和支部黨員身上。每周一次的政治學(xué)習(xí)雷打不動，學(xué)習(xí)政策法規(guī)、學(xué)習(xí)國家領(lǐng)導(dǎo)人講話，研討交流有聲有色，有時她還會聘請上級黨組織來做專題講座，黨員們一個個都成了“政策通”。在每月一次的黨員活動日上，他們還時常組織黨員打開大門，參加交通崗執(zhí)勤、清掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)置市民文明宣傳崗等社會公益活動，得到了群眾的贊譽(yù)，支部凝聚力大大增強(qiáng)。

2015年，福利院“三公經(jīng)費(fèi)”支出是0元，審計部門在調(diào)查中得知：福利院從來沒有一名班子成員“報條子”，辦公支出都是自掏腰包。近幾年來，不但“三公經(jīng)費(fèi)”沒有支出，還向財政上繳近千萬元。2018年，市民政局到福利院暗訪時在食堂掰開了養(yǎng)員正在吃的包子，肉餡竟是完整的肉丸子。暗訪人員非常不解：為什么餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明明定得不高，伙食質(zhì)量卻比其他福利院要高得多？于素玲的回答很簡潔：“我們有一個廉潔的班子、隊伍，沒有人亂貪亂花福利院一分錢，捐給、撥給老人的東西，沒有人吃一口、拿一件?！?/p>

在組織建設(shè)過程中，于素玲將養(yǎng)員中的老黨員全部納入黨支部，并組織成立了“院務(wù)監(jiān)督會”，參與院務(wù)的謀劃并對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督評價。老黨員的余熱得到了充分發(fā)揮，全院工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高，老黨員也重新找回了組織歸屬感。

當(dāng)好“服務(wù)員” 在崗位踐行服務(wù)宗旨

于素玲常常這樣說：“老人們生活品質(zhì)提不上來，就是我們支部工作的最大失職?！睅еh支部這支隊伍，于素玲潛心在提高服務(wù)水平上做起了文章。

嚴(yán)把“伙食關(guān)”，讓老人吃出健康?；锸彻芾韺嵭袠?biāo)準(zhǔn)化、營養(yǎng)化、食療化、食譜化。食材定點采購，食譜每周一換，一日三餐不重樣，還聘請專業(yè)人員進(jìn)行營養(yǎng)配餐，葷素搭配適宜，老人們吃得放心可口。

嚴(yán)把“環(huán)境關(guān)”，讓老人生活環(huán)境好起來。帶領(lǐng)支部一班人在院內(nèi)種菜、栽花、植樹，使福利院成了鮮花滿園、蔬菜滿地的小公園。原有的浴室設(shè)施差，就重新進(jìn)行裝修，安裝了空調(diào)式暖風(fēng)，購入太陽能熱水器，配備休息床，安全扶桿等。新浴室一經(jīng)使用，就受到老人們的歡迎。

嚴(yán)把“服務(wù)關(guān)”，讓老人享受高質(zhì)量服務(wù)。組織全院護(hù)理人員參加民政部舉辦的養(yǎng)老護(hù)理員等級培訓(xùn)，建立老人健康檔案，聘請退休醫(yī)生擔(dān)任醫(yī)療護(hù)理室主任，確?！靶〔〔怀鲈海蟛〔坏⒄`”。以“養(yǎng)員滿意我滿意，養(yǎng)員開心我開心”為服務(wù)宗旨，積極開展“老人提高年”“老人幸福年”“文化養(yǎng)老年”等活動，使養(yǎng)員真正體會到老有所樂。配備了4000冊圖書建立圖書借閱區(qū)，設(shè)立了談心室，開辦了“廉政小廣播”，組織老人做健康操，每周三次為老人放映電影。于素玲還經(jīng)常組織老人們到活動室下棋、打牌，健身。舉辦老年趣味運(yùn)動會，組織老人春游、秋游，辦起了老年大學(xué)，組織各種形式的聯(lián)歡會、老少同樂會、聯(lián)誼會，老人找到了“此處無家勝有家”的感覺。

當(dāng)好“貼心人” 做老人的貼心“棉襖”

于素玲常常告訴職工，要“視孤寡老人如父母，視殘疾人員如兄妹，視孤殘兒童為子女?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。

逢年過節(jié)，她自掏腰包給無兒、無女的老人買鞋襪衣物。大年除夕，她先與老人們一起“圍爐”吃團(tuán)圓飯，然后才回家。她發(fā)起“愛心奉獻(xiàn)一小時”活動，每天利用1小時與老人談心、幫老人打掃衛(wèi)生，整理床鋪，排除他們的孤獨(dú)感。她組織開展“讓真情溫暖老人心”親情活動，在重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日邀請老人家屬、愛心人士在院里吃團(tuán)圓飯。孤寡老人龍飛亮，性格孤僻、脾氣暴躁，于素玲就天天與老人談心，當(dāng)老人發(fā)火時，她耐心勸說，老人想吃魚，自己掏錢給老人燉一大鍋魚，她的用心感動了老人，也解開了老人的心結(jié)，老人變得和藹了。陳百馥老人下身癱瘓，于素玲就經(jīng)常去老人房間為她按摩，陪老人聊天，讓老人真正感受到親人般的溫暖。老人們把屎尿拉到褲子里，她為老人擦凈身體……老人們感動地說：“就是親生兒女也未必能做到這樣！”

一年365天，她全年無休息，以院為家。身體不舒服，她堅守在工作崗位上；父母病重，她也沒守候在身旁照顧，這是她不可彌補(bǔ)的遺憾。在她心里，早已把福利院的老人當(dāng)成了自己的父母。

她對福利院收養(yǎng)的孤兒也視如己出，孩子都真心地叫她“黨媽媽”。

當(dāng)好“護(hù)理員” 眾志成城共抗疫情

疫情防控期間，福利院實行全封閉式管理。于素玲帶領(lǐng)全院職工按照市、區(qū)及民政部門對疫情防控工作的要求，迅速采取應(yīng)對措施，成立了疫情防控小組，制定了防控措施、方案、制度。她帶領(lǐng)全院職工和老人同吃同住，舍小家為大家，嚴(yán)格按照疫情防控要求，每日多次清掃、消毒、通風(fēng)，不留死角、不留隱患。

封閉管理期間，外人一律不得入院。老人見不到家屬，只能采取微信視頻、電話聯(lián)絡(luò)等方式溝通，這使部分老人情緒有很大的波動，壓力大、煩躁、焦慮、發(fā)脾氣……于素玲為了緩解老人的情緒，帶領(lǐng)支部黨員組織各樓層老人適當(dāng)進(jìn)行文體活動，晚飯后跳舞、做健身操……她還每天與老人溝通，耐心疏導(dǎo)，逗老人開心，紓解了老人焦慮情緒，增進(jìn)了彼此的感情。

她向支部黨員、全體職工、養(yǎng)員和家屬發(fā)出了倡議：號召大家伸出援手，奉獻(xiàn)愛心，以各種形式積極捐款捐物，用善舉彰顯社會責(zé)任，共同抗擊疫情。經(jīng)統(tǒng)計，福利院行政部門、后勤部門、職工、黨員和福利院黨支部老年大學(xué)88人，共捐款13800元。

當(dāng)好“領(lǐng)頭人” 提升養(yǎng)老護(hù)理人才水平

為提高福利院養(yǎng)老護(hù)理人才隊伍建設(shè)，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，于素玲積極聯(lián)系盤錦市人力資源和社會保障局、雙臺子區(qū)人力資源和社會保障局在福利院舉辦護(hù)理員專項技能考核，考試合格的護(hù)理人員由中華人民共和國人力資源和社會保障部統(tǒng)一發(fā)證。她還組織護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理知識、醫(yī)療知識、安全知識培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。福利院目前共有女職工150人，她們有的是退休在家、有的是下崗在家沒有工作，福利院給她們提供了展現(xiàn)自己的平臺，讓她們學(xué)習(xí)護(hù)理技能，在發(fā)揮余熱的同時還給家庭增加了收入。

于素玲非常關(guān)心養(yǎng)老事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，她以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)踐行著對老人們的承諾和孝心，在這個平凡的院落里，做出了不平凡的事跡?！霸诮窈蟮墓ぷ髦?，我將把工作進(jìn)一步做好做實，從自身做起，從點滴做起，為福利院老人盡心，為我區(qū)的養(yǎng)老事業(yè)盡力，向黨和人民交一份滿意的答卷。”于素玲說。