在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我街道2019年深入推行政務信息公開工作，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞增強工作透明度，切實加強民主監(jiān)督，強化組織領導，把政務信息公開工作作為加強黨風廉政建設、轉變工作作風、狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果，現將我街道辦政務公開工作總結如下:

    一、加強學習，強化管理

    政務公開做好政府信息公開工作，是實踐科學發(fā)展觀重要思想的體現，是政府及其部門和單位的職責所在，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是對街道實行監(jiān)督的重要載體。街道高度重視政務信息公開工作，認真組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府有關政務信息公開相關安排，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方法和程序、監(jiān)督和保障等有了明確的了解。并廣泛開展了宣傳教育活動，規(guī)范了公開內容，建立健全了工作機制和制度等。結合工作實際，通過制作微信政務公開、電子顯示屏、設立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。

    二、高度重視，強化監(jiān)督

    實行政務公開，是實踐科學發(fā)展觀重要思想的體現，是政府及其部門和單位的職責所在，讓群眾了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，為更好地抓好信息公開工作，街道高度重視政務信息公開工作，將此項工作擺上議事日程常抓不懈，迅速動員，精心組織，周密安排，成立了街道政務公開領導小組。

組  長:楊國鵬 (街道辦主任)

副組長:張  海 (副主任)

成  員:李  彬 (辦公室主任)及各科室負責人

領導小組下設辦公室，負責處理日常事務，辦公地點設在街道黨政綜合辦公室，設立便民服務電話:0427--3338821。與此同時，我街道及時召開各科室工作會議，會上對此項工作進行認真部署，明確工作任務，安排工作內容，為我街道政務公開提供了堅強的領導保障，確保了政務公開工作順利進行。

    三、突出重點，深化公開

為加強政府公開力度，進一步方便服務群眾，增加工作的透明度，促進黨風廉政建設，提高工作效率，規(guī)范機關的權力運行，保障工作順利開展，我街道結合實際，全面推行政務公開制度。一是把推行政務公開與改進機關工作作風相結合。我街道把政務公開工作與開展紀律教育學習活動緊密結合起來，把實事求是、與時俱進的作風建設貫徹到政務公開工作中去，用紀律教育活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務公開工作。二是把推行政務公開工作與提高機關服務質量和工作效率相結合。針對群眾普遍關心的熱點問題，結合實際，及時在街道公示欄內，公開有關的政策法規(guī)、辦事程序、辦事條件、收費標準、辦事時限、辦事結果、服務承諾等事項，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，機關服務人員考勤透明化，方便了群眾的來訪，提高服務水平和服務質量，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進了工作效率和質量的提高，廣大群眾對部門的服務水平滿意度不斷提高。三是切實加強窗口建設。我街道機關窗口單位以公共服務為核心，不斷提高服務質量和水平，以優(yōu)質、高效的服務取信于民，扎實推進服務型建設。四是開展“五個一”服務。為切實提高街道辦機關干部職工服務水平，在全街道辦行政機關展開了“五個一”服務，對來機關辦事的人和來訪群眾等，做到一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶、一個滿意答復，熱情服務，轉變機關工作作風，提高辦事效率。五是把推行政務公開與依法治理相結合。街道通過實行對外、對內及時有效的政務村務公開，增加政務管理的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，強化干部依法行政和廉潔勤政的意識，強化了機關民主管理機制和領導干部自律機制，促進了機關內部管理的制度化、科學化、規(guī)范化。

    四、存在的問題及下一步工作

政務公開工作是一項長期的工作，我街道政務公開工作都取得了一定的效果，各級領導干部民主意識和接受監(jiān)督的意識普遍加強，政務管理工作的透明度進一步增加，機關服務意識得到了進一步提高，在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現為:一是認識不夠到位。少數干部對實行政務公開的重要意義認識不足。二是政務公開的力度不大，進展不快，有待進一步花大力氣，下大功夫。三是有的公開內容不規(guī)范。少部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

    針對上述存在問題，在今后的政務公開工作中，我街道將進一步加強對政務公開工作的領導和監(jiān)督，健全有關檢查制度、責任追究制度，反饋制度，進一步提高公開的質量和水平，進一步規(guī)范和完善政務公開的內容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題，重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性，不斷把政務公開工作推向深入。